全商品一覧を見る

内容を見る

ロケーション
  1. ホーム
  2. ご利用ガイド

ご利用ガイド

会員登録について

「会員登録」メニューより利用規約・プライバシーポリシーへの同意及び会員登録に必要な項目を記入していただくことで会員登録が完了します。
会員登録が完了すると、すぐにサービスを無料でご利用いただけます。
会員登録をすると注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。また、会員のための各種のお得なイベントに応募することができます。

ご注文について

商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

*ご注文の合計金額がお住まいの国の課税基準額を超えると、追加で支払う必要のある税額を通知するメールが届く場合があります。

お支払について

決済手段は下記のとおりです。

‣ クレジットカード決済
  - Visa
  - MasterCard
  - JCB
  - AMEX

配送について

  • 配送案内 :

    - 配送方法 : FASTBOX
    - 配送地域 : 全世界
    - 送料 : 1件のご注文金額が3000円未満の場合 - 送料1000円 ( 日本基準 )
    - 配送期間 : 4日~6日 ( 営業日基準 / 宛先によって異なります。)

    - 商品種類によって商品準備及び発送が若干遅延される場合があります。
    当日発送はできませんのでご了承ください。
    - 配送案内 : お客様がご注文された商品は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。
    返品の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。

    * 3000円 以上 お買い上げの場合 全世界 無料配送 *
    1. [会員登録]リンクをクリックして、アカウントを作成します。
    2.ログイン後、チェックアウト時に特典が自動的に注文に適用されます。

    - 通関及び関税
    海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人のご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国での徴収であり、本サイトとは関連がありません。
    受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者の負担となります。
    発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払戻しできます。

交換・返品について

1. 注文キャンセルについて
ご注文の状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡お願いいたします。

2. 交換および返品について
※ 国際配送の特性上、交換はいたしかねますので、ご了承ください。十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。
※ 商品受取後10日以内に返品を要求することができますが、単純な心変わり、誤注文のようなお客様の過失の返品は1800円(日本基準)の返品送料が発生しますのでご注意ください。 返品送料は国、関税発生の有無に応じて異なる場合があります。
※ 不良商品、誤配送のような当社過失の場合、返品送料は当社負担となります。

【返品先住所】
- [06046] 大韓民国 ソウル特別市 江南區(江南区) 논현로(ノンヒョンロ)133街 10 三階 ARNO
- [06046] 3rd Floor, Nonhyeon-dong, 10 Nonhyeon-ro 133-gil, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea

- 返品をお受けできる商品
商品を受取ってから10日以内の商品
着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の品の商品
間違って送られた商品
不良品、または損傷して到着した商品
払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

- 返品をお受けできない商品
お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品
使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合
通信販売サイトの返品手続きを履行していない場合
(詳しく、電話またはメールでお問合せください。)

3. 返品方法
商品の返品を希望されます場合は、まずはお電話またはメールにて「お問い合わせ」までご連絡ください。下記【返品の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。
【返品の手順】
1)商品受領日から10日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、注文番号、誤配達/欠陥商品番号、払戻し理由などの情報と一にメールにてご送付お願いいたします。
2)返品申込が受付けられたら、後ほど別途ご連絡いたします。
3)返品時、パッケージ(箱、包ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送され場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。

返金について

返品商品を確認のうえ、クレジットカードのご請求を取り消す手配をいたします。
ただし、カード会社との締め日の関係上、ご返品商品代金が一旦引き落とされる場合もございます。
その場合は、翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金または削減されますので、ご了承下さい。



WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close